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一、項(xiàng)目基本情況

項(xiàng)目編號：2021-SH907A

項(xiàng)目名稱：2022-2024年集中運(yùn)營業(yè)務(wù)外包服務(wù)采購項(xiàng)目

采購方式：公開招標(biāo)

預(yù)算金額：1,023,600.00元

采購需求：

二、申請人的資格要求：

1、投標(biāo)人應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)注冊的獨(dú)立法人或依法登記的組織，具有良好信譽(yù)，具有有效的營業(yè)執(zhí)照，成立時(shí)間應(yīng)不少于3年，注冊資本或開辦資金應(yīng)不低于2000萬元（含）人民幣（如注冊資本或開辦資金為其他外幣的，按照應(yīng)投標(biāo)件遞交截止之日中國人民銀行公布的銀行間外匯市場人民幣匯率中間價(jià)折算為等值人民幣，人民幣匯率中間價(jià)查詢網(wǎng)址：http://www.pbc.gov.cn/）。

2、投標(biāo)人不應(yīng)存在資不抵債的情況，須提供2020年度經(jīng)會計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告（資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表）。

3、投標(biāo)人應(yīng)具有專業(yè)BPO服務(wù)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，需至少提供一份自2018年1月1日起，為國有大型商業(yè)銀行（工、農(nóng)、中、建、交、郵儲）或股份制商業(yè)銀行總行或一級分行提供集中運(yùn)營業(yè)務(wù)外包服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，具體包括項(xiàng)目名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)起止時(shí)間、業(yè)務(wù)量、外包人員崗位與數(shù)量、服務(wù)地址、合同續(xù)簽周期等，提供服務(wù)合同關(guān)鍵信息頁、招標(biāo)人對其相應(yīng)業(yè)績的證明等文件的復(fù)印件，原件備查。

4、投標(biāo)人應(yīng)具備有效期內(nèi)的ISO9001質(zhì)量管理體系和ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證證書，需提供證書復(fù)印件，原件備查。

5、投標(biāo)人總部和在當(dāng)?shù)卦O(shè)立的分支機(jī)構(gòu)，應(yīng)能滿足招標(biāo)人集中運(yùn)營工作的需要，并提供總部和當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)的詳細(xì)情況，具體包括機(jī)構(gòu)名稱、成立時(shí)間、機(jī)構(gòu)地址、服務(wù)管理區(qū)域、服務(wù)人員數(shù)量、聯(lián)系人及聯(lián)系方式等。需提供相關(guān)證明材料（包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、房產(chǎn)證、租房協(xié)議、投標(biāo)人派駐管理團(tuán)隊(duì)文件等，指的是至少提供其中的一項(xiàng)即可）。

6、招標(biāo)人對“集中運(yùn)營業(yè)務(wù)外包服務(wù)項(xiàng)目”將依據(jù)《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)外包風(fēng)險(xiǎn)管理指引》（銀監(jiān)發(fā)[2010]44號）進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，投標(biāo)人應(yīng)無條件服從招標(biāo)人風(fēng)險(xiǎn)管理方面的要求。須提供承諾函。

7、投標(biāo)人的法定代表人或單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段投標(biāo)或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)。

8、投標(biāo)人須就能夠?yàn)楸卷?xiàng)目開具增值稅專用發(fā)票事項(xiàng)單獨(dú)提供承諾函。（國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定不適用開具增值稅專用發(fā)票的情形除外）。

9、本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

10、投標(biāo)人不得將本項(xiàng)目以任何方式進(jìn)行轉(zhuǎn)包、分包，并提供自主實(shí)施服務(wù)的承諾函。

11、投標(biāo)人必須提供法人代表或負(fù)責(zé)人對投標(biāo)代表的授權(quán)書原件(投標(biāo)代表不是法人代表或負(fù)責(zé)人的)及投標(biāo)代表的身份證復(fù)印件。

12、信用記錄查詢 ①信用記錄查詢的截止時(shí)點(diǎn)：本項(xiàng)目投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間當(dāng)日； ②信用記錄查詢渠道：“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）、中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）、“信用廈門”網(wǎng)站（credit.xm.gov.cn）、“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”網(wǎng)站（http://www.gsxt.gov.cn/index.html）； ③信用記錄的查詢及證據(jù)留存的具體方式：通過上述信用信息查詢渠道查詢供應(yīng)商的信用記錄，并將查詢結(jié)果打印后一并存檔； ④信用信息的使用：評標(biāo)委員會將對供應(yīng)商信用記錄進(jìn)行甄別，對存在參加本項(xiàng)目采購活動(dòng)(提交投標(biāo)文件截止時(shí)間)前三年內(nèi)被列入失信被執(zhí)行人名單、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單及其他重大違法記錄（指投標(biāo)人因違法經(jīng)營受到刑事處罰或責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或執(zhí)照、較大數(shù)額罰款等行政處罰），且相關(guān)信用懲戒期限未滿的、及其他不符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定條件）的供應(yīng)商，將認(rèn)定其資格審查不合格； ⑤因查詢渠道網(wǎng)站原因?qū)е虏闊o供應(yīng)商信息的，不認(rèn)定供應(yīng)商資格審查不合格；評審結(jié)束后，通過其他渠道發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商存在不良信用記錄的，不認(rèn)定為資格審查錯(cuò)誤，將依照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)查處理； ⑥本項(xiàng)目不要求供應(yīng)商在其投標(biāo)文件中提供信用記錄查詢結(jié)果（但供應(yīng)商應(yīng)在參加采購活動(dòng)前查詢并了解自身的信用記錄情況）。若供應(yīng)商自行提供查詢結(jié)果的，仍以資格審查人員查詢結(jié)果為準(zhǔn)。 以上資格證明文件均應(yīng)加蓋投標(biāo)人公章。

三、獲取招標(biāo)文件

時(shí)間：2021年12月31日至2022年01月15日，每天上午00:00:00至12:00:00，下午12:00:00至23:59:59（北京時(shí)間,法定節(jié)假日除外）

地點(diǎn)：登錄招拍掛資源市場化配置交易平臺（https://www.xmzpg.com/）申請賬號并下載獲取采購文件。（對平臺操作有任何疑問，前往平臺網(wǎng)站→下載中心→供應(yīng)商操作手冊，平臺客服電話：0592-2070077）。

方式：在線獲取

售價(jià)： 標(biāo)書費(fèi)按項(xiàng)目收取

四、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)

2022年01月21日 15時(shí)00分00秒（北京時(shí)間）

地點(diǎn)：廈門市思明區(qū)蓮岳路221-1號公交大廈1號樓7樓廈門市務(wù)實(shí)采購有限公司開標(biāo)廳

五、公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。

六、其他補(bǔ)充事宜

無

七、對本次招標(biāo)提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。

廈門市務(wù)實(shí)采購有限公司

2021年12月31日